Hace unas semanas viví una situación personal que fácilmente podría catalogarse como una pequeña crisis. En un vuelo Bogotá-México desapareció dentro del avión mi billetera con mi pasaporte. Al llegar a migración simplemente no lo tenía. Después de cuatro horas de búsqueda por parte del personal en tierra de Avianca, nunca apareció. No pude ingresar […]
Durante la última década, ESG dejó de ser un concepto asociado exclusivamente a la sostenibilidad corporativa para convertirse en un factor estructural de competitividad. Hoy no es un tema periférico ni reputacional en el sentido tradicional. Es una variable que incide directamente en el acceso a capital, en la relación con los mercados, en la […]
Hoy, cuando hablamos de redes sociales, casi siempre pensamos en plataformas digitales. Pensamos en seguidores, contenidos, algoritmos, tendencias, conexiones profesionales, DMs y conversaciones que ocurren a través de una pantalla. Sin embargo, existe otro tipo de red, menos visible, menos inmediata y, quizás por eso mismo, algo más profunda: las redes humanas que nos sostienen, […]
A continuación presento algunas reflexiones sobre cómo un asesor de comunicaciones puede generar confianza con los clientes. De hecho, un factor determinante en el ejercicio de la comunicación y las relaciones humanas es la confianza, que para muchos es un valor, para otros una actitud y para todos una condición que marca la diferencia entre […]
Actualmente, las compañías de todos los sectores e industrias están buscando generar estrategias de comunicación con profesionales especializados que ayuden a posicionarse con medios, a difundir su mensaje de marca, a mejorar su reputación y además, a estar preparados en casos de crisis, por lo que es clave saber cómo seleccionar una agencia dedicada a […]
La comunicación es un arte que se aprende y se practica constantemente. Lo primero que aprende el hombre es a comunicar con el cuerpo, antes que con las palabras, desde que nacemos aprendemos unos códigos que nos permiten comunicar necesidades básicas como “tengo hambre”, “tengo sueño”, y “me duele“, entre otros. Posteriormente, gracias a la […]
La comunicación participativa requiere, antes que todo, cambios en la manera de pensar de los “comunicadores”, Jan Servaes & Patchanee Malikhao. Empecemos con una breve definición de qué es la comunicación según Paulo Freire, educador latinoamericano, la cual se entiende como el intercambio de la información entre varias partes, con el fin de transmitir o […]
Al igual que muchos sectores que se han visto impactados por la revolución digital, las relaciones públicas (PR) no se quedan atrás. En los últimos años, las nuevas tecnologías no solo han redefinido el panorama de los medios de comunicación, sino que han elevado las expectativas de los usuarios respecto a experiencias personalizadas, así como […]
La industria de las relaciones públicas y las comunicaciones aportan significativamente al sector de los eventos en Colombia, convirtiéndose en un aliado estratégico para clientes y marcas que buscan difusión mediática y visibilidad. Además, la participación de voceros en estos espacios genera impactos positivos en las compañías, aporta a la construcción de reputación y los […]
Entre las muchas definiciones de Consultoría que existen, hay una que expresa de manera contundente la esencia de este arte. Santiago Quijano, autor del libro Recursos Humanos y Consultoría en las organizaciones, ha definido este oficio como “un tipo de relación de ayuda”. ¡Mejor imposible! La consultoría es eso, es una relación humana de trabajo […]
